Senior Kundenbetreuer / Servicetechniker Zeiterfassung (m/w/d)
#Kommen Sie in unser Team#
Wir sind ein junges aufstrebendes mittelständisches Software- und IT-Systemhaus in den Bereichen IT-Systemintegration, Zeitwirtschaft und Zutrittskontrolle. Wir bieten ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einer familiären und verantwortungsvollen Umgebung mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
Ab sofort suchen wir für unseren Standort Bietigheim-Bissingen einen motivierten und kompetenten Senior Kundenbetreuer / Servicetechniker Zeiterfassung (m/w/d). Als Teil unseres dynamischen Teams spielen Sie eine wichtige Rolle, um unseren Kunden den bestmöglichen technischen Support für unsere Zeiterfassungssoftware timeCard 10 zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – egal ob Sie uns als motivierter Einsteiger oder erfahrender Profi unterstützen wollen.
Ihre Herausforderungen als Senior Kundeberater / Servicetechniker Zeiterfassung:
Sie sind erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen, Problemstellungen und Supportanfragen. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass der Kunde im Anschluss eine Lösung für seine Anfrage erhalten hat und diese in der Zeiterfassungssoftware timeCard 10 sicher umsetzen kann. Auf anwendergerechte Erklärungen legen Sie während der Betreuung besonderen Wert, und zufriedene Kunden sind ihr größtes Ziel.
- Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen per Telefon / E-Mail / remote
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration der Zeiterfassungssoftware timeCard 10 und der benötigten Hardware
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen
- Mitarbeit an internen Projekten zur Verbesserung unseres IT-Supports
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen zur Nutzung und Einrichtung der Software (remote & vor Ort)
- Mitverantwortlich für den Software-Anwendersupport im Bereich der Zeiterfassung
- Mitwirken bei der Administration und Konfiguration von timeCard 10
- Implementierung neuer Softwarekomponenten
Ihr Profil als Senior Kundenbetreuer / Servicetechniker Zeiterfassung:
- Ausbildung in der IT-Branche (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kauffrau / IT-Kaufmann o. Ä.), kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, auch Quereinsteiger willkommen
- Erfahrung hinsichtlich Mitarbeiterschulungen wünschenswert
- Eine hohe IT-Affinität, gepaart mit eigenverantwortlicher, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
- Hohe Dienstleistungsorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Positive Einstellung zur Problemlösung, offenes und freundliches Auftreten sowie Hands-on Mentalität
- Gültige Fahrerlaubnis (Klasse B)
Was bieten wir:
- ein unbefristetes und sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
- einen attraktiven Bürostandort in Bahnhofsnähe mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit moderner IT- und Arbeitsausstattung sowie Firmenhandy
- flexible Arbeitszeiten, mit Option auf mobiles Arbeiten
- eine ausführliche und gewissenhafte Einarbeitung in den Aufgabenbereich
- flache Hierarchien, Fairness im Umgang, direkte Kommunikation, Kompetenz in der Sache und Arbeit mit topaktuellen Technologien
- ein kollegiales, offenes Arbeitsklima, gegenseitigen Respekt und Wertschätzung
- spannende und neue Herausforderungen in einem familiären und wachsenden Unternehmen
- betriebliche Altersvorsorge plus (mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss), Mitarbeiterrabatt (bei Hardware etc.), Teamevents, frischer Kaffee, kostenlose Getränke und Obst
- persönliche und fachliche Weiterbildungen, Zertifizierungen sind jederzeit möglich
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an bewerbung@zahnernet.de.
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Markus Zahner unter Tel. +49/(0)7142/222 008.
Diese Vorteile erwarten Sie bei uns
Moderne Arbeitsplätze
Unsere modernen Arbeitsplätze sind mit ergonomischen Möbeln und aktuellen Technologien ausgestattet, um unseren Mitarbeitern ein angenehmes und effizientes Arbeitsumfeld zu bieten.
Flache Hierarchien
Zu unserer Unternehmenskultur gehört eine offene Kommunikation, um schnelle Entscheidungswege und ein persönliches Miteinander zu ermöglichen. Offene Türen und ein stetiger Austausch zeichnet uns aus.
Hybrides Arbeitsmodell
Unser hybrides Arbeitsmodell wird gemeinsam im Team und zusammen mit den Führunsgkräften individuell gestaltet.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, in eine betriebliche Altersvorsorge einzahlen. Diese wird von uns überdurchschnittlich bezuschusst.
Vollausgestattete Küche
In unseren Büroräumlichkeiten bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich täglich frisch eine Mahlzeit zu kochen. Wir kochen aber auch mehrmals die Woche zusammen.
Aus- & Weiterbildung
Hervorragend ausgebildete und motivierte Mitarbeiter machen den konstanten Erfolg des Unternehmens aus. Die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist uns daher sehr wichtig.
Perfekte Verkehrsanbindung
Durch unser zentral gelegenes Büro direkt am Bahnhof in Bietigheim-Bissingen haben Sie die optimale Anbindung – ob mit dem Auto oder mit der Bahn.
Firmenevents
Regelmäßig finden bei uns Teamevents statt. So lernt man seine Kollegen nicht nur im Betrieb kennen, sondern auch privat.
Verpflegung
Neben kostenlosen Kaltgetränken stellen wir unseren Mitarbeitern leckeren Kaffee, verschiedene Teesorten und frisches Obst und Gemüse zur Verfügung, damit sich unsere Mitarbeiter wohl fühlen und fit und gesund bleiben.
Empfehlungsprogramm
Sie kennen jemanden in Ihrem Umfeld, der gut zu uns passt? Dann empfehlen Sie uns gerne als Arbeitgeber weiter. Bei jeder erfolgreichen Vermittlung bekommen Sie einen finanziellen Bonus von uns.
Überstundenausgleich
Unsere minutengenaue Zeiterfassung ermöglicht es unseren Mitarbeitern ihre geleisteten Überstunden flexibel in Freizeit umzuwandeln.
Vielseitige & interessante Projekte
Wir bieten Ihnen vielseitige und abwechslungsreiche Projekte, in die Sie Ihre eigenen Ideen einbringen dürfen und aktiv zur Veränderungen beitragen. Zudem stehen Ihnen die Kollegen bei Fragen stets zur Verfügung.
Weitere offene Stellen in der IT!
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!
IT-Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration
Als IT Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration sind sie maßgeblich für die Administration der IT-Infrastruktur, sowie die Sicherstellung des Betriebs der bestehenden Systemlandschaften unserer Kunden verantwortlich. Sie begleiten und betreuen unsere Kunden zukunftsweisend und sorgen für eine stetige Modernisierung der Systeme.
IT-Trainer / IT Softwareberater Zeiterfassung
Zu den Hauptaufgaben als IT-Trainer / IT Softwareberater Zeiterfassung gehört die Leitung von Projekte und Schulungen bei unseren Kunden zur Einführung der Zeitwirtschaft in deren Unternehmen. Sie stellen sicher, dass der Kunde im Anschluss die vermittelten Inhalte über die Zeiterfassungssoftware timeCard 10 verstanden hat und sicher umsetzen kann. Zufriedene Kunden sind ihr größtes Ziel.
Junior Kundenbetreuer / Servicetechniker Zeiterfassung
Sie sind erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen, Problemstellungen und Supportanfragen. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass der Kunde im Anschluss eine Lösung für seine Anfrage erhalten hat und diese in der Zeiterfassungssoftware timeCard 10 sicher umsetzen kann. Auf anwendergerechte Erklärungen legen Sie während der Betreuung besonderen Wert, und zufriedene Kunden sind ihr größtes Ziel.
Ausbildung / Studenten / Praktika
Wir sind seit 2010 IHK Ausbildungsbetrieb am Standort Bietigheim-Bissingen.
Ausbildung IHK zum Fachinformatiker/in Systemintegration
Ausbildungsbeginn September 2027
Starten Sie mit den besten Voraussetzungen in Ihre Zukunft! Sie zeichnet ein großes Interesse für die IT und zudem ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft aus? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns.
